نظر | تعصب یک مشکل بزرگ است. اما “سر و صدا” نیز هست.

[ad_1]

سر و صدا باعث ایجاد خطا می شود ، همانند سوگیری ، اما دو نوع خطا جدا و مستقل هستند. تصمیمات استخدام یک شرکت می تواند به طور کلی بی طرفانه باشد اگر برخی از استخدام کنندگان آن از مردان و دیگران از زنان طرفداری کنند. با این حال ، تصمیمات استخدام آن پر سر و صدا خواهد بود ، و شرکت بسیاری از گزینه های بد را انتخاب خواهد کرد. به همین ترتیب ، اگر بیمه نامه ای بیش از حد قیمت داشته باشد و بیمه نامه دیگر نیز به همان مقدار کم هزینه شود ، این شرکت دو اشتباه مرتکب می شود ، حتی اگر تعصب کلی وجود نداشته باشد.

سر و صدا از کجا می آید؟ شواهد زیادی وجود دارد که شرایط نامربوط می تواند بر قضاوت ها تأثیر بگذارد. به عنوان مثال ، در مورد مجازات کیفری ، خلق و خوی ، خستگی و حتی آب و هوای قاضی می تواند تأثیرات ناچیزی اما قابل تشخیص در تصمیمات قضایی داشته باشد.

منبع دیگر سر و صدا این است که افراد می توانند گرایش های مختلف متفاوتی داشته باشند. قضات غالباً از نظر شدت مجازاتی که می گیرند ، متفاوت است: قاضیان “حلق آویز” و محکومین ملایم هستند.

منبع سوم سر و صدا کمتر شهودی است ، گرچه معمولاً بزرگترین است: افراد نه تنها می توانند گرایش های مختلف متفاوتی داشته باشند (مثلاً خشن یا ملایم باشند) بلکه الگوهای متفاوتی برای ارزیابی دارند (مثلاً انواع آنها را شایسته ارزیابی می کنند سختگیرانه یا ملایم در مورد). پذیره نویسان در دیدگاه خود درباره آنچه که خطرناک است متفاوت هستند و پزشکان در مورد بیماری هایی که نیاز به درمان دارند متفاوت هستند. ما از منحصر به فرد بودن افراد تجلیل می کنیم ، اما تمایل داریم فراموش کنیم که ، وقتی انتظار ثبات داریم ، منحصر به فرد بودن به یک مسئولیت تبدیل می شود.

به محض آگاهی از نویز ، می توانید به دنبال راه های کاهش آن باشید. به عنوان مثال ، قضاوت های مستقل تعدادی از افراد می توانند به طور متوسط ​​(یک عمل مکرر در پیش بینی) باشد. دستورالعمل هایی مانند مواردی که اغلب در پزشکی استفاده می شوند ، می توانند به متخصصان در تصمیم گیری بهتر و یکنواخت تر کمک کنند. همانطور که مطالعات رویه های استخدام به طور مداوم نشان داده شده است ، تحمیل ساختار و نظم و انضباط در مصاحبه ها و سایر اشکال ارزیابی باعث بهبود قضاوت داوطلبان شغلی می شود.

اگر اولین بار وجود نویز را تشخیص ندهیم ، هیچ روش کاهش صدا استفاده نمی شود. سر و صدا اغلب غفلت می شود. اما این یک مسئله جدی است که منجر به خطای مکرر و بی عدالتی گسترده می شود. سازمان ها و م institutionsسسات ، دولتی و خصوصی ، اگر صدا را جدی بگیرند تصمیم بهتری می گیرند.

دانیل کانمن یک استاد روانشناسی در پرینستون و دریافت کننده جایزه یادبود نوبل در علوم اقتصادی 2002 است. اولیویه سیبونی استاد استراتژی در دانشکده تجارت HEC پاریس است. Cass R. Sunstein استاد حقوق در هاروارد است. آنها نویسندگان کتاب پیش رو “سر و صدا: نقص در قضاوت بشری” هستند که این مقاله بر اساس آن ساخته شده است.

تایمز متعهد به انتشار است تنوع حروف به سردبیر ما می خواهیم نظر شما را در مورد این مقاله یا هر مقاله ما بشنویم. در اینجا برخی از نکات. و ایمیل ما این است: نامه هاnytimes.com.

قسمت نظرات نیویورک تایمز را در دنبال کنید فیس بوک، توییتر (NYTopinion) و اینستاگرام.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>